lusikka

Sinänsä ei ole olemassa oikeaa tai väärää tapaa käyttää Twitteriä, ainoastaan erilaisia tapoja. Kannattaa kuitenkin muistaa, että “sosiaalinen media” tarkoittaa jotain. Automaatio ei ole sosiaalista vaan epäsosiaalista.

Erityisesti suomalaisten yritysten Twitter-tunnuksia selatessa tämän voisi kuitenkin helposti unohtaa. Monilla firmoilla, järjestöillä ja julkisilla tahoilla Twitter-tunnus on pelkästään Twitterfeed-syöte yhdestä tai useammasta RSS:stä tai syötetään suoraan Facebookista (mikä on vielä huonompi ratkaisu, koska tällöin linkatuille sivuille pääsemiseksi pitää kiertää Facebookin kautta!).

On toki parempi olla Twitterissä edes automaattinen syöte kuin ei syötettä ollenkaan, mutta silloin Twitteristä jää se koko palvelun tärkein idea käyttämättä. Minä seuraisin paljon mieluummin yritystä, jos voisin edes kuvitella, että kun lähetän heille Twitterissä viestin, joku myös lukee sen ja ehkä jopa vastaa siihen.

Monet muutkin kuin yritykset sortuvat ylenpalttiseen automaatioon. Facebookia voi syöttää Twitteriin ja Twitteriä LinkedIniin. YouTuben ja SlideSharen saa automaattisesti kertomaan uusista kavereista, suosikeista ja pisteytyksistä Twitter-tutuillesi.

Palveluiden syöttämisessä toisiinsa on kuitenkin useita ongelmia:

  • Toisto. Monia ihmisiä ärsyttää lukea samat tiedot sekä Facebookista että Twitteristä, jolloin kaveri helposti tiputetaan toisesta pois
  • Konteksti. Nämä palvelut eivät ole samanlaisia. Esimerkiksi Twitter ja LinkedIn ovat hyvin erityyppisiä sivustoja, eivätkä Twitter-päivityksetkään välttämättä toimi Facebook-tiloina.
  • Kohina. Monet tällaiset syötteet lisäävät informaatioähkyä tarjoamatta kuitenkaan varsinaista informaatiota. Hyötyvätkö tuttavasi siitä, että saavat tietää uudesta YouTube-kaveristasi?

Omasta mielestäni kyse on myös kohteliaisuudesta ja hyvistä tavoista. Jos törmäät loistavaan YouTube-videoon ja haluat jakaa sen tuttujesi kanssa, sinulla lienee sen verran aikaa, että voit käsin kopioida videon osoitteen Twitteriin ja kirjoittaa siitä muutaman sanan kuvauksen. Mikäli sinulta ei liikene tähän aikaa, eikö ole epäkohteliasta olettaa, että muilla olisi aikaa katsoa video?

Creative Commons -kuva Flickr-käyttäjältä The Artifex